Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży w sklepie internetowym OCH, KRÓLOWO dostępnym pod adresem ochkrolowobutik.pl.
Sprzedawca / Administrator danych: Joanna Rosikiewicz-Czarnota, ul. 3 Maja 16, 89-200 Szubin, NIP: 5581873004, e-mail: rosikiewicz.czarnota@gmail.com, tel.: 697 464 322.
§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy OCH, KRÓLOWO prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży i akcesoriów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktywne konto e-mail.
§2. Składanie i realizacja zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę Sklepu.
2. Złożenie zamówienia stanowi zawarcie umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Czas skompletowania i nadania zamówienia wynosi do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
§3. Płatności
1. Płatności obsługuje operator PayU S.A. — dostępne są: BLIK, karty płatnicze oraz szybkie przelewy online.
2. Płatność następuje z chwilą złożenia zamówienia.
3. Sklep nie udostępnia płatności za pobraniem.
§4. Dostawa
1. Zamówienia realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne formy dostawy:
- Paczkomat InPost,
- Kurier InPost,
- Odbiór osobisty (Szubin) — w ciągu 48 h od potwierdzenia zamówienia. Po upływie 48 h nieodebrany towar wraca do sprzedaży.
3. Koszty dostawy prezentowane są w trakcie składania zamówienia i ponosi je Klient (odbiór osobisty jest bezpłatny).
§5. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Termin biegnie od dnia objęcia rzeczy w posiadanie.
3. Aby odstąpić od umowy, należy poinformować Sprzedawcę (np. e-mailem na adres rosikiewicz.czarnota@gmail.com). Można skorzystać z wzoru formularza w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
4. Sprzedawca zwraca płatność (w tym koszty dostawy w wysokości najtańszej oferowanej opcji) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Towar należy odesłać na adres: Joanna Rosikiewicz-Czarnota, ul. 3 Maja 16, 89-200 Szubin.
§6. Reklamacje (rękojmia / niezgodność towaru z umową)
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: rosikiewicz.czarnota@gmail.com, podając opis wady oraz dane zamówienia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
§7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.
§8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.
§9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin obowiązuje od dnia 19.06.2026 r.